Vodenje uporabnikov v VDC Tončke Hočevar je ena od organiziranih oblik zagotavljanja kakovostne obravnave posameznika. Tako vodenje, kot varstvo in zaposlovanje so z ustavo in zakoni določene temeljne človekove pravice invalidnih oseb in v zavodu Tončke Hočevar se oblikuje sistem vodenja in spremljanja uporabnikov multidisciplinarno, kar dviguje raven obravnave posameznika in upošteva doktrine vseh vključenih strok.

Specifična stanja uporabnikov so povod za iskanja vedno novih načinov obravnav, ki bi uporabniku omogočila čim boljše funkcioniranje v vsakdanjem okolju. Zaznana je potreba po individualnem spremljanju uporabnikov, katerega osnova je individualni načrt. Vsi uporabniki v zavodu imajo tako določenega  strokovnega delavca, ki je tisti prvi, na katerega se posameznik lahko obrne, ko se pokaže potreba. S tem je tako uporabnikom, kot skrbnikom, pa tudi delavcem zavoda omogočeno boljše poznavanje posameznika ter skrb za dobro počutje in kakovostno obravnavo.

Uporabnike vodimo pri razreševanju različnih življenjskih frustracij, konfliktov, odpravljamo težave pri uvajanju v delo, spremljamo posameznike pri proizvodnem delu ter izvajanju lastnega programa.

Strokovno delo je usmerjeno predvsem v kakovostne medsebojne odnose in medosebno komunikacijo uporabnikov,  delavcev in skrbnikov. Prav dobro sodelovanje med vsemi je namreč tisto, ki vodi k uspehom in dobrim rezultatom. Timski pristopi, ki se razvijajo ob obravanavi posameznika so pomemben element razvoja strokovne obravnave oseb z motnjami v duševnem razvoju ter spremljajočimi motnjami.