V VDC Tončke Hočevar je vključenih 250 uporabnikov in prav toliko je ciljev, ki se postopoma razvijajo in uresničujejo že dolgih 43 let. Velikih in majhnih, največji pa ostaja ves čas enak. Zadovoljstvo uporabnikov vključenih v zavod, obenem pa tudi zadovoljstvo skrbnikov in zaposlenih v zavodu. To je naše  je vodilo za kakovostno delo.

Doseganje zadovoljstva  poteka preko stalnega prepoznavanje potreb posameznikov in posledično z iskanjem optimalnih rešitev za uporabnike. Vodilo pri postavljanju in doseganju vedno novih ciljev nam je načelo enake dostopnosti za vse, normalizacije, individualizacije in možnosti izbire. Prav uporabniki so tisti, ki nam dajejo ideje za razvijanje vedno novih programov, ki so usklajeni z njihovimi potrebami, znanji, sposobnostmi.

Stalne vzpodbude in povabila uporabnikom k  aktivnemu vključevanju v smislu osnovne celostne skrbi zase in za svoje zdravje, spodbude k prepoznavanju in ustreznemu zadovoljevanju  potreb, spodbude delovno aktivnim uporabnikom za vključitve v ustrezne in vedno nove zaposlitve, in prilagojena obravnava uporabnikov, ki ne zmorejo več vključevanja v aktivno delovno okolje so tisti prioritetni cilji zavoda.

Zavod daje pomen tudi ustrezni organizacijski shema, ki se prilagaja potrebam vključene populacije, skrbi za prilagoditve delovnih, bivalnih  in ostalih prostorov za uporabnike, tehnični opremljenosti in izboljšavam na področju razvoja komunikacij, zaposlovanju in izobraževanju osebja  ter dobremu sodelovanje s posamezniki in ostalimi institucijami, ki jih srečujemo na poti.

Vizija zavoda je sledenje zastavljenim ciljem, ki vodijo v dvig kakovosti storitve s poudarkom na obravnavi uporabnika, ki temelji na visoki stopnji empatije ter enakovrednimi možnostmi za polno vključevanje v obravnavo, projektno delo na posameznih področjih, močno sodelovanje s skupnostjo ter ustvarjanju prepoznavnosti zavoda na vseh področjih delovanja.